Klimaschutz vor Ort: Was wäre wenn…

Die Augen sind auf dich gerichtet, vereinzelt kommt ein bestätigendes Nicken. Der Blick jedoch verrät das Publikum. Sie sind in Gedanken schon woanders, du hast sie längst im Laufe der Konversation verloren. Wenigstens tun sie der Höflichkeit halber so, als hörten sie zu. Lassen wir das Gespräch Revue passieren, an welcher Stelle ging das Interesse verloren? Ach ja, in fast allen Fällen bei den Worten Klimaschutz gefolgt von Klimawandel. Willkommen im Alltag, das ist Klimaschutz vor Ort – meist Desinteresse.

Über 500 Kommunen deutschlandweit haben bereits solch eine Projektstelle eingerichtet. Die Klimaschutzmanagerinnen und –manager sorgen dafür, dass ebendiese geförderten Konzepte und Maßnahmen umgesetzt werden. Sie sollen mit der Politik sprechen, die Bevölkerung sensibilisieren, Bildungsprojekte durchführen, Klimaschutz verstetigen, Treibhausgase bilanzieren und als Change Agents vor Ort die gesellschaftliche Transformation von der Verwaltung heraus mitinitiieren oder weitertreiben. Sie sind Netzwerkmanagerinnen und -manager, die die Fäden vor Ort zusammenführen und jeden Tag verschiedenste Zielgruppen überzeugen. Der interdisziplinäre praktische Klimaschutz wird professionalisiert.

Und hier wären wir wieder beim Desinteresse. Dies zieht sich durch alle Zielgruppen vor Ort, ob Politik, Verwaltung, Zivilgesellschaft. Um Klimaschutz von unten zu betreiben, muss sich dieses Desinteresse in Neugier, Akzeptanz, Reflektion und Verhaltensänderung umwandeln. Der klassische Weg der Verwaltung erfolgt über Kommunikationskampagnen, Partizipationsrunden und unzählige Auftritte vor Stadträten. Immer dabei die Wörter Klimaschutz und Klimawandel, gerne in grün oder blau gespickt mit traditionellen Visuals wie Eisbären, Fahrrädern oder dem Planeten Erde. Auf die Kommunikationskampagnen reagieren wenige, zu den Partizipationsrunden sind immer wieder vertraute Gesichter anzutreffen, vor den Stadträten sieht man förmlich wie die Gedanken davonfliegen und an Ausstelllungsständen bleiben nur die sowieso Interessierten stehen. Dabei ist der Ausdruck „zielgruppengerecht“ nicht unbekannt, dieses Ziel schwebt stets mit bei der Überzeugungsarbeit von Klimaschutzakteure vor Ort. Dennoch, wäre der praktische Klimaschutz ein Unternehmen und Wirkung die Währung: Wir wären längst pleite.

Lasst uns dieses Gedankenspiel verfolgen. Betrachten wir den Klimaschutz vor Ort als Unternehmen mit dem Ziel zu wachsen, verändern wir die Perspektive: Der interdisziplinäre Klimaschutz wird professionalisiert, es gibt Personalstellen, die sich ausschließlich darum kümmern. Zusätzlich stehen die vielen Engagierten vor Ort als Partner und Multiplikatoren zur Verfügung. Der Return on Invest ist der Output und die Wirkung der durchgeführten Aktivitäten. Statt eines Jahresabschluss mit Bilanz wird ein Social Impact Report erstellt. Wir überzeugen nicht aus unserer Perspektive heraus, statt zielgruppengerechte Kommunikationskampagnen designen wir nutzer-zentrierten Mehrwert.

Das Ziel: geschickte und klimafreundliche Lösungen und Dienstleistungen für Alltagsprobleme der Zielgruppe zu finden. Das Nicht-Ziel: andere von mehr Klimaschutz zu überzeugen. Dafür nutzen wir Design Thinking als „mindset“ und als Instrument für einen effizienten Klimaschutz von unten. In Iterationsrunden hören wir immer wieder zu, was die Zielgruppe eigentlich beschäftigt, testen unsere Dienstleistung, Kampagne oder Sprachgebrauch, hören wieder zu und passen das Konzept schließlich maßgeschneidert an. Statt Überzeugungsarbeit wird Aktives Zuhören unser Hauptinstrument (mehr dazu im folgenden Video).

Auf dem ersten Blick scheint es mühsam, ja, es dauert länger nuzter-zentrierte Angebote zu kreieren, angepasst an jede Zielgruppe. Weil vor jedem konkreten Start eine ordentliche Portion Recherchearbeit steckt. Aber wenn es los geht mit der Kampagne, dem Projekt oder der Veranstaltung, wird niemand mehr lediglich so tun, als wäre Interesse vorhanden. Um es in Behördendeutsch auszudrücken: Fördermitteleffizienz at its best.

Anmerkung der Redaktion: Die Gastautorin ist am 14. Juni 2018 Keynote-Speakerin unserer Veranstaltung Urban Climate Talks in Stuttgart und geht an diesem Nachmittag mit den Teilnehmerinnen und Teilnehmern auf die Suche nach echtem Interesse für den Klimaschutz.